Na CAPORA, queremos que sua experiência seja tão boa quanto receber nossas peças. Se por qualquer motivo precisar trocar ou devolver seu pedido, fica tranquilo! A gente simplifica esse processo.
Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para isso, a peça deve:
É só entrar em contato com a gente pelo nosso WhatsApp (11 98897-6412) e enviaremos todas as instruções.
Ah! E a primeira troca é por nossa conta. Caso seja necessária uma segunda troca do mesmo pedido, os custos de envio passam a ser de responsabilidade do cliente.
As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque. Caso escolha uma peça de valor superior, será necessário pagar apenas a diferença.
Mudou de ideia? Acontece.
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Após o contato, enviaremos uma autorização de postagem para que o produto seja devolvido.
Para que o reembolso seja aprovado, a peça deve estar:
O valor do produto será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Se sua peça apresentar algum defeito de fabricação, fale com a gente em até 7 dias corridos após o recebimento.
Nossa equipe fará a análise da peça e, caso o defeito seja confirmado, realizaremos a troca ou o reembolso integral, sem nenhum custo.
Se o pedido chegar com a embalagem violada ou diferente do que foi comprado, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
Estamos aqui para resolver da forma mais rápida possível.
O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra:
Se ficou qualquer dúvida, nos chame pelo WhatsApp ou Email.
A gente acredita que um bom atendimento também faz parte da experiência <3
Tamo junto!
